SPÅRA DIN BESTÄLLNING
Fyll i e-postadressen du använde i kassan så ser du exakt var din jacka är.
Vanliga frågor
Mitt spårningsnummer fungerar inte än.
Transportörer behöver några timmar på sig att aktivera ett nytt nummer efter hämtning. Fungerar det fortfarande inte dagen efter – mejla oss, så ligger vi på.
Spårningen står stilla.
Skanningar sker vid terminalerna, inte löpande. Ett glapp mellan två uppdateringar är normalt, särskilt över en helg eller röd dag.
Det står levererad men jag har inget.
Fråga övriga på adressen och leta efter en avi. Saknas paketet fortfarande – mejla oss, så startar vi en efterforskning hos transportören.
Jag behöver ändra leveransadress.
Mejla oss så snart du kan. Så länge ordern inte är packad kan vi ändra den. När transportören väl har paketet måste det först tillbaka till oss.
Passformen stämmer inte.
Jämför dina mått med storleksguiden. Stämmer det ändå inte är returer och byten enkla.
Kan jag avbryta eller lägga till något?
Ja, så länge ordern inte är packad. Mejla oss så löser vi det innan den skickas.
