FRAKTRIKTLINJER
Frakt & Leverans
Vi erbjuder med glädje Gratis standardfrakt på alla beställningar. Beroende på din plats och lagertillgänglighet kan vi skicka från våra lager i USA eller utomlands, via pålitliga transportörer som DHL, FedEx eller USPS.
Spårningsinformation skickas till dig via e-post så snart din beställning lämnar vårt lager. Du kan också övervaka leveransstatus när som helst på vår sida Spåra din beställning.
Vanliga frågor
När din beställning har behandlats överlämnas den till vår fraktavdelning. Du får ett automatiskt e-postmeddelande med spårningsuppgifter i samma ögonblick som den avsänds.
Vi erbjuder gratis frakt, men observera att eventuella ursprungliga fraktkostnader (t.ex. betald prioritetsfrakt) inte återbetalas. Vid returer p.g.a. storlek eller preferens dras dessutom en avgift för returetiketten från din återbetalning. För mer information, se vår Återbetalningspolicy.
Kontakta omedelbart vårt kundserviceteam på support@decrum.com. Vi kan bara uppdatera adressen om beställningen ännu inte har behandlats för frakt.
Om din artikel redan är på väg rekommenderar vi att du kontaktar fraktbolaget (DHL, FedEx eller USPS) direkt med ditt spårningsnummer för att begära ombokning eller leveransuppehåll.