Vanliga frågor

• Är Decrum en butik specifik för Sverige?

  Ja. Decrum.se är vår dedikerade svenska butik. Även om vi är en global lederspecialist med över 50 000 kunder världen över är denna butik specifikt byggd för våra svenska kunder — med priser i svenska kronor, europeisk storleksguide och gratis frakt till hela Sverige, inklusive Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Västerås och Örebro. Vi har verkat sedan 2015 och är ett av Europas mest betrodda märken för läderjackor. Se vår fraktpolicy.

• Är Decrums läder äkta eller syntetiskt?

  Vi använder 100 % äkta fullnarvigt läder — främst premium lammskinn (lambskin) och kohudsläder (cowhide). Vi säljer inte konstläder, veganskt läder eller PU-läder. Varje Decrum-jacka är en naturprodukt — andningsbar, hållbar och designad för att bli bättre med tiden. Ju mer du bär den, desto bättre ser den ut och känns. Om äkta läder är viktigt för dig är du på rätt ställe. Läs mer om vårt läder.

• Hur lång tid tar frakten? Är den gratis?

  Ja, frakten är gratis på alla beställningar till Sverige. Vi skickar via DHL och FedEx med full spårning, med en standardleveranstid på 4–6 arbetsdagar till alla större städer, inklusive Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala, Västerås och Örebro. Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats — eller kan du följa din leverans när som helst på vår spårningssida. Se fullständig fraktpolicy.

• Finns det dolda tull- eller importavgifter för beställningar i Sverige?

  Decrum tar inte ut moms eller tullavgifter vid kassan. Beroende på beställningens värde och ursprungsland kan Tullverket i Sverige tillämpa importtullar och moms (25 %). Om avgifter tillkommer kontaktar din transportör (DHL eller FedEx) dig före eller vid leveransen. Konsultera vår fullständiga fraktpolicy eller e-posta support@decrum.com om du har frågor.

• Hur förhåller sig Decrums storlekar till svenska standardstorlekar?

  Våra jackor är designade med en modern, skräddarsydd passform. För att hitta rätt storlek — särskilt om du planerar att ha en tjock tröja under vid vinterklimat — rekommenderar vi starkt vår storleksguide. Vi tillhandahåller exakta bröstmått i centimeter så att du kan handla efter kroppsmått snarare än att gissa på etiketten. Generellt följer Decrums storlekar europeisk standardmatstorlek. Om du är mellan två storlekar, välj en storlek upp — lammskinn anpassar sig något efter kroppen vid användning. Kontakta oss för personlig storlekshjälp.

• Vad är er returpolicy om jackan inte passar?

  Vi erbjuder enkla returer för alla våra kunder i Sverige. Om din jacka inte passar rätt, initiera din retur inom 30 dagar från leveransen via vår Retur & Byte-sida. Artiklarna måste vara oanvända, otvättade och ha originaletiketter kvar. När din retur har mottagits och godkänts återbetalar vi till din ursprungliga betalningsmetod. För storleksbyten hanterar vårt team processen snabbt och problemfritt.

• Hur underhåller jag min läderjacka i det svenska klimatet?

  Svenska vintrar — med kyla, fukt, snö och vägsalt — är krävande för läder. Applicera ett lederkondicioner på lanolinbas före vintersäsongen, särskilt viktigt i städer som Stockholm, Göteborg och Malmö där vägsalt och fukt är vanligt förekommande. Om jackan utsätts för salt, torka av den omedelbart med en fuktig trasa och låt den lufttorka på rumstemperatur, långt från radiatorer. Applicera ett vattenavvisande spray direkt vid mottagning för att skydda mot regn och snö. Vintertid med extrem kyla kan läder bli styvare — detta är normalt och souplessen återkommer vid rumstemperatur. Applicera lederkondicioner två gånger per år för att bevara souplessen och lyster. Lädervårdsguide.